Rinkodaros specialistas: profesijos ir pareigų aprašymas

Marketeris – vienas iš tų pasiskolintų žodžių, kurio reikšmė dar toli gražu ne visiems aiški, nors rusakalbių tarpe vartojama jau seniai. Logiškai mąstant, „rinka“ yra rinka, todėl rinkodaros specialistas turi būti siejamas su darbu rinkoje ar jos aptarnavimu ir netgi su rinkos kūrimu. Bet jei vis dėlto greičiau pereiti prie aiškumo, rinkodaros specialistas bus žmogaus, kuris tiria pasiūlą ir paklausą prekių ar paslaugų vartojimo rinkoje, vardas. Taip pat rinkodaros specialistas dažnai vadinamas įmonės produktų pardavimo ekspertu.

Rusijoje ši profesija atsirado kartu su rinkos ekonomika, kuri yra istorijos logika. Tačiau Vakaruose tokie specialistai gyvuoja kur kas ilgiau. Pavyzdžiui, 1902 m. keli Amerikos universitetai iš karto pristatė naują specialybę, kuri vadinosi rinkodara. Ir 30-aisiais. pasirodė pirmasis specializuotas žurnalas. Pokario metais rinkoje prekių buvo daugiau nei paklausos, ir prasidėjo tikroji rinkodaros era, kaip vėliau pasakė Robertas Keithas.

Profesionalus rinkodaros specialistas yra pardavėjas. Pagaminti kokybiškas prekes reikiamu kiekiu dar nėra sėkmingų pardavimų garantas, o tai yra marketingo specialisto darbas kuriant strategiją, kuri atneš pelno iš pardavimų. Rinkodara – tai sritis, kurios tikslas – sukurti ilgalaikius pardavėjo ir pirkėjo santykius, ugdyti lojalumą prekės ženklui ir paskatinti pirkėją vėl ir vėl sugrįžti pas pasiteisinusį pardavėją.

Norėdami tai iliustruoti ryškiau, galite remtis itin sėkmingos Steve'o Jobso įmonės pavyzdžiu. Apple... Jie buvo pradininkai daugeliu atžvilgių, o sėkminga šio prekės ženklo rinkodaros strategija yra tiesiog kanoninė.

Ir viskas priklauso nuo akcentų išdėstymo. Apple parduoda ne tiek dalykėlių, kiek vertę: paprastumą, aiškumą, patogumą, patikimumą. Tai, ką įmonė daro, yra patikima.

Ergonomiškas dizainas, efektyvus sprendimas visiems pagrindiniams vartotojo poreikiams. Pavyzdžiui, išmaniojo telefono dar negavęs klientas jau žino, kad jis veiks puikiai. Todėl pirkėjas yra pasirengęs mokėti daug. Jis, kaip pasakytų psichologai, tampa emociškai turtingesnis įsigijęs šiuos produktus. Tokie pardavimai, be abejo, suteikia ne tik šaunią technologiją, bet ir tiksliausią, išmaniausią rinkodaros specialistų strategiją.

Tokie pavyzdžiai tai rodo dirbti rinkodaros specialistu yra ne tik pelninga ir įdomu, bet ir ambicinga. Galų gale, kas žino, galbūt tai jūs sugalvosite ką nors naujo pardavimų rinkoje ir su tuo įesite į istoriją.

Pastebimi pliusai: paklausa, darbas ne paties prasčiausio uždarbio srityje, įdomios užduotys, informacijos gausa šia tema, galimybė mokytis ir tobulėti. Tai moderni profesija, o tai reiškia, kad nereikės jos po truputį perprasti, atrandant vertingos ir retos informacijos bei galimybę save realizuoti. Turgus iš tikrųjų atviras, bet ten stovės tik puikus specialistas.

Trūkumai yra tai, kad mažuose miestuose ir dažnai valstybinėse įmonėse rinkodaros specialistas nebus toks laisvas savo veiksmuose. Galbūt jam teks per daug prisitaikyti prie „partinės linijos“, o jam priklausančių technologijų, įrankių, technikų jam nebus leista diegti. Arba netgi jis turės atlikti daugybę susijusių reikalų, kažkieno funkcionalumą, kuris nuvertina profesiją. Bet, laimei, visa tai pamažu nyksta, nebekyla abejonių rinkodaros specialistų svarba, o profesijos perspektyvos yra geros.

Rinkodaros specialistas yra kaip mokytojas, aš tiesiog noriu užduoti paaiškinamąjį klausimą: "Kokio mokytojas?" Tai reiškia, kad rinkodaros specialistas gali būti tik vienas žodis, nurodant specialybę, o antrasis paaiškinantis žodis bus nurodytas brūkšneliu.

Taip vadinasi specialistas, kurio užduotis – reklamuoti ir parduoti sporto renginius gerbėjams. Ventiliatoriai yra galutiniai vartotojai. Tai yra, iš sporto varžybų reikia užsidirbti pelno, ką ir daro rinkodaros specialistas. Jis renka, apdoroja informaciją, kurdamas kompetentingą ir veiksmingą skatinimo strategiją. Jis tyrinėja rinką, analizuoja konkurentų veiksmus, ieško naujų ir pelningų reklamos galimybių.

Sporto rinkodaros specialistas ir jo užduotys:

• dirbti su prekės ženklu, kelti jo reputaciją;
• dirbti su žiūrovo emocijomis - suprasti jo emocijas ir parinkti joms tinkamus klavišus;
• dirbti su SMM - daryti įtaką būsimam pelnui įtraukiant gerbėją per socialinius tinklus;
• dirbti su nuolatiniu vartotoju - palaikyti susidomėjimą prekės ženklu, rengti akcijas, siųsti laiškus ir pan.

Į inžineriją orientuotų įmonių rinkodara apima techninę rinkodarą ir tradicinę rinkodarą. Technika reiškia vidinį gamybos mechanizmą, apibrėžia, kaip inžinieriai gali panaudoti pagamintą produktą, kad išspręstų už parduotuvės esančias pasaulio problemas. Iš tiesų, Inžinerinė rinkodara yra hibridinė disciplina, kuriai reikia tiek inžinerinės kompetencijos, tiek pagrindinių rinkodaros įgūdžių.

Tai patraukli profesija tiems, kurie dirba paprastu inžinieriumi ir nori arba susiaurinti savo specializaciją, arba ieškoti savo vietos ir naujų perspektyvų. Žinoma, tik žmogus, turintis rinkodaros inžinieriaus išsilavinimą, nebus pakankamai ekspertas. Tačiau profesionalus inžinierius, baigęs ir rinkodaros specialistą, iš tiesų gali tapti nepakeičiamu specialistu.

Direktorija, paprasčiau tariant, yra reklamuotojas, reklamuotojas, kontekstinės reklamos specialistas. Pats pavadinimas kilęs iš „Yandex Direct“. Direktologai išties dažnai vadinami marketingo specialistais, o tai iš principo nėra visiškai tiesa, jau vien todėl, kad marketingo specialisto veiklos sritis yra daug platesnė. Direktoratas turi sukurti ir valdyti skelbimus, kad pritrauktų klientą.

Bet jei įmonė ieško direkcijos-rinkodaros specialisto, būtina patikslinti darbo pareigų, kurias ji ketina priskirti specialistui, sąrašą. Jei tai tik direkcija, o priešdėlis „marketingeris“ čia gana dekoratyvus, tikslai aiškūs. Jei taip darbdavys bando sugrūsti dvi profesijas į vieną ir dviem sritimis besiverčiančiam žmogui mokėti vieną atlyginimą, geriau išsiaiškinti visus darbo „ant kranto“ niuansus. Bet tikrai galima svarstyti apie tokias laisvas darbo vietas.

Marketingo konsultantai kalba apie tai, kaip valdyti verslą, tiksliau, kaip kompetentingai užsiimti pardavimu. Jie neužsiima gamybos procesų, finansinių srautų, personalo valdymu, patys nieko nedaro iš rinkodaros specialisto funkcijų. Bet jie jums pasakys, kaip tai padaryti.

Paprastai tai nėra šios profesijos jaunuoliai, nes šiuo atveju kyla abejonių dėl jų kompetencijos. Tai žmonės, kurie patys atliko daug darbų, tačiau šiuo metu jie turi pagrindą konsultuotis ir yra klientų, kurie yra pasirengę už tai sumokėti.

Šiandien populiari specializacija - turinio rinkodaros specialistas. Tai tekstų rašytojas, infografinis infografinis užpildymas prekės ženklų tinklaraščiuose. Tai tikrai nėra tekstų rašytojas, nes jis nerašo medžiagos tam tikra tema, o pats kuria ir plėtoja temas. Jis užsiima turinio plano planavimu ir vertina, kaip veikia sukurtas pagal jo planą, ar tai pelninga, kaip skatina pardavimus ir pan.

Renginių rinkodaros specialistė organizuoja webinarus, verslo pietus, temines konferencijas. Jis sunkiai dirba su visais šiais organizaciniais klausimais, kurie taip pat turi įtakos pardavimui. Skaitmeninės rinkodaros specialistas – tas specialistas, kurio darbas daugiausia atliekamas internetu. Galiausiai taikologas pamažu iš rinkodaros profesijos išleido šaknis į atskirą specialybę. Tai specialistė, užsiimanti tikslinės reklamos nustatymu, kuri tiksliai žino tikslinės auditorijos portretą ir perduoda jai žinutę.

Tai dokumentas, kurį reikia atidžiai perskaityti, nepraleidžiant nė vienos pastraipos. Šiandien „Profstandard“ remiasi trimis sritimis: kliento pritraukimas, aptarnavimas ir kliento išlaikymas/grąžinimas.

Pretendentai į šias pareigas turi aiškiai suprasti, kokios pareigos jiems pavestos ir už ką tiksliai bus atsakingi.

Daugeliu atvejų pareigų sąrašas apima:

• pasiūlos/paklausos svyravimų prognozė ir modeliavimas;
• skatinimo planų rengimas;
• Renginių, reklamuojančių produktą, organizavimas;
• rinkodaros skyriaus darbuotojų darbo eigos valdymas.

O tada – užduotys ir funkcijos, priklausomai nuo siauros specializacijos. Jei tai interneto rinkodaros specialistas (kitaip jį galima pavadinti internetinės rinkodaros specialistu), jis perima produkto reklamavimą toje konkrečioje nišoje. Renginių rinkodaros specialistas daugiausia dėmesio skiria susitikimams, verslo pusryčiams, visokioms konferencijoms, kurios taip pat padeda reklamuoti produktą.

Kiekvienas darbo aprašymas turi savo. Kai kur šis sąrašas visiškai persidengia su darbo pareigomis, kai kur papildomas. Pavyzdžiui, žmogus gali pretenduoti į darbą tik turėdamas tam tikrą išsilavinimą, darbo patirtį ir pan.

Šis pareigybės aprašymo punktas turėtų būti aiškus ir konkretus, nes kaip specialistas už savo veiksmus faktiškai atsakys galva... Ir labai svarbu, kad būtum atsakingas tik už savo, o ne prisiimtum ant savęs susijusių darbuotojų/skyrių kaltės. Rinkodaros specialistas turi planus, ataskaitas, prognozes ir analizes, yra ataskaitiniai laikotarpiai. Tai yra, jis negali miglotai įvertinti savo veiklos.

Rinkodaros specialistas negali visiškai dirbti ten, kur jo galimybės yra ribotos. Pavyzdžiui, specialistas neprivalo dirbti naudodamas savo technines priemones. Jei dirba nuotoliniu būdu (o taip atsitinka), jis turi teisę iš anksto susitarti, kaip bus kompensuojamas jo paties nešiojamo kompiuterio, telefono naudojimas, pavyzdžiui, sprendžiant grynai darbinius klausimus.

Dėl viso to reikėtų susitarti (taip pat ir dokumentiškai) prieš pradedant eiti pareigas. Jei žmogus taip džiaugiasi, kad gavo šį darbą, kad jo paties teisių organizavimo darbo procesą klausimai liko užkulisiuose, tai netiesiogiai mažina ir jo kompetencijos lygį. Kompetentingas specialistas to neleis.

Pirma, tai turi būti verslo žmogus. Pats žodis „pardavimas“ jo neturėtų suklaidinti. Žmogus siekia parduoti, pasipelnyti, nebijoti konkurencijos. Antra, rinkodaros specialistas yra disciplinuotas žmogus, pasirengęs atlikti daugybę užduočių, greitai priimti sprendimus, reorganizuotis ir pan.

Tai turėtų būti būdinga ambicijos, kitaip nepavyks iškelti jūsų įmonės į rinkos flagmaną. tai komunikabilus, aktyvus, dėmesingas ir atsakingas specialistas, kuris stebi pokyčius rinkoje, yra pasirengęs mokytis naujų dalykų, supranta, kad moderniausių priemonių diegimas rinkodaroje leis aplenkti ne tokius išmaniuosius ir mobilius konkurentus.

Natūralu, kad idealus variantas yra mokymas pagal specialybę „Rinkodara“. Tačiau vien to dažnai nepakanka.

Rinkodaros specialistas turi sugebėti:

• naudoti šiuolaikines skaitmenines priemones, o kadangi ši sritis keičiasi, sparčiai tobulėja, rinkodaros specialistas turi laikyti nosį vėjyje;
• daryti prognozes ir rengti išsamias analitines ataskaitas;
• pasiūlyti naujų idėjų prognozuoti jų veiksmingumą;
• stebėti konkurentus ir ieškoti savo reklamos linijos variantų, atsižvelgiant į konkurentų veiksmus;
• mokėti organizuoti savo profesinę patirtį, teisingai pateikiant jį portfelyje.

Daugelis Rusijos universitetų siūlo aukštąjį išsilavinimą pagal šią specialybę. Paprastai tai yra vadybos fakultetai. Dažnai ši specialybė išskiriama kaip papildoma, pavyzdžiui, „Reklama ir viešieji ryšiai, rinkodara“. Norėdami įstoti į universitetą Rusijoje, po 11 klasės turite laikyti vieningą valstybinį egzaminą. Galite eiti kitu keliu ir pirma eiti į koledžą, kur lengviau išlaikyti egzaminus ir apskritai išlaikyti. Ekonomikos kolegijose taip pat mokoma rinkodaros. Tikriausiai ateityje specialistui teks įgyti aukštąjį išsilavinimą, tačiau geras pagrindas praktikai ir pirmajai profesinei patirčiai bus sukurta po 19-20 metų.

Be to, jau po 11 klasės galite įstoti į kolegiją ir po poros metų įgyti profesiją. Specialybės „Rinkodara“ dalykai dažnai dubliuojami su universitetiniais, todėl ateityje absolventas gali pretenduoti į trumpesnį studijų laikotarpį universitete.

Specialistas gali susirasti darbą nuo rinkodaros agentūros ir reklamos įmonės iki bet kurios komercinės organizacijos, turinčios rinkodaros skyrių. Pradedantieji darbuotojai, neturėdami patirties ir portfelio, gali patekti į didelę įmonę tik iš universiteto krypties. Priešingu atveju jie turi ieškoti darbo patys.

Galite tapti rinkodaros specialistu odontologijoje – jei tai didelė klinika ar visas tinklas, toks specialistas ten yra paklausus. Apskritai ši specialybė neleis ieškančiam asmeniui likti bedarbiu.

Iš specialisto, kuris atlieka siaurą rinkodaros skyriaus užduočių sąrašą, galite tapti šio skyriaus vadovu. Kuo specialistas sėkmingiau dirba, tuo daugiau konkuruojančių įmonių juo domisi. Ir čia yra dvi galimybės – arba finansinis pastiprinimas didėja dabartinėje darbovietėje, arba konkurentai vis tiek privilioja puikų rinkodaros specialistą.

Kaip paminėta aukščiau, galite tapti rinkodaros konsultantu. Plačiai naudojant internetines edukacijas, kursus, profesionalius maratonus, tokie specialistai aktyviai atsiduria šioje srityje. Ji yra paklausi, įdomi ir aktuali, todėl rinkodara vis labiau plinta kaip karjeros perspektyvų platforma.

Čia, kaip galima nuspėti, atotrūkis bus didelis, nes „vidutinio atlyginimo“ sąvoka skirtinguose šalies regionuose skirsis.... Ir vis dėlto Maskvoje tai sieks apie 70 000 rublių (žinoma, pradedantieji vargu ar gali reikalauti tokio uždarbio). Sankt Peterburge, pagal statistiką, tai lygu 61 000 rublių. Visoje šalyje skaičiai padoriai mažėja, o vidutinis rinkodaros specialisto uždarbis neviršija 35 000 rublių.

Tiems, kurie galvoja apie šią profesiją, prasminga išlaikyti porą specialių testų. Jie padės nustatyti pasirinkto profilio teisingumą, pakankamai išreikšti asmenines savybes, būtinas sėkmingam įgyvendinimui profesijoje. Tai padeda giliau suprasti veiklos sritį, į kurią galite patekti po treniruotės. Logiška, kad moksleiviai ir net studentai ne visada supranta, kas jų laukia realybėje, ne visada įvertina savo galimybes, pasirengimą profesiniams iššūkiams, painioja domėjimąsi verslo pasauliu su gana rutiniškais su juo susijusiais procesais.